BRASÍLIA

Notícias Corporativas

Brasil ultrapassa 300 Centros de Serviços Compartilhados

Levantamento aponta expansão do setor, impulsionada por tecnologia, automação e maior atuação internacional

Publicado em

Brasil ultrapassa 300 Centros de Serviços Compartilhados

Segundo dados de 2026 da MIA, solução de inteligência de mercado do IEG, o Brasil reúne mais de 300 Centros de Serviços Compartilhados (CSCs) em atividade, que empregam mais de 86 mil profissionais. O levantamento também mostra que a expansão do segmento ganhou força na última década: desde 2016, o país passou a contar com mais de 150 novos CSCs.

Lara Pessanha, sócia do IEG e responsável pela área de Inteligência de Mercado da empresa, afirma que a consolidação do Brasil como uma potência mundial em CSCs resulta da combinação de fatores como mão de obra qualificada, custos competitivos, fuso horário favorável ao atendimento de toda a região das Américas e maturidade em governança construída ao longo de décadas.

Segundo a executiva, a diversidade do ambiente empresarial brasileiro, com grandes grupos que adotaram o modelo de forma pioneira, também contribuiu para o amadurecimento do ecossistema.

"Os mais de 300 CSCs em operação são um sinal de que o país deixou de tratar os Serviços Compartilhados como tendência em avaliação e passou a contar com um mercado robusto e em constante evolução", acrescenta.

Evolução tecnológica amplia papel estratégico dos CSCs

Esse amadurecimento também se reflete na transformação do papel desempenhado pelos CSCs dentro das organizações. Nos últimos anos, o mercado brasileiro passou por uma evolução estrutural. Com o surgimento de mais de 150 Centros na última década, muitos dos quais deixaram de atuar apenas em processos transacionais para assumir funções relacionadas à gestão, tecnologia, análise de dados e apoio à tomada de decisão.

Leia Também:  Nova Lei do SAC traz a importância do telefone fixo

"Automação, analytics e inteligência artificial não só ampliaram a capacidade dos CSCs, como tornaram sua estruturação mais acessível e fizeram o modelo se tornar cada vez mais estratégico dentro das empresas", explica Pessanha.

Ao assumirem atividades repetitivas e transacionais, a automação e a inteligência artificial liberam as equipes para funções de maior valor agregado, como análise de dados, melhoria de processos e suporte à decisão. Com isso, segundo Pessanha, o foco dos CSCs deixa de ser o volume de operações e passa a priorizar inteligência, eficiência e contribuição estratégica para os negócios.

"Esse movimento eleva o nível de qualificação exigido, ampliando a demanda por competências em IA, analytics, experiência do cliente e gestão de processos", observa.

Brasil amplia atuação internacional, mas ainda enfrenta desafios

Além da evolução operacional, os CSCs brasileiros vêm ampliando sua presença no mercado internacional. Na avaliação de Pessanha, o principal diferencial do país em relação a operações semelhantes no exterior está na combinação entre vocação internacional e maturidade operacional.

Segundo análises da MIA, 29% dos Centros instalados no Brasil já prestam serviços para outros países, atuando como hubs regionais ou globais para mercados da América Latina e, em alguns casos, da América do Norte e da Europa.

Leia Também:  Rodoviária do Rio fará ação especial para o Dia das Crianças nesta sexta (10/10)

Essa capacidade, ressalta a especialista, é sustentada pelo conjunto de vantagens que consolidou o país no segmento e que poucas nações conseguem reunir simultaneamente, como mão de obra qualificada, fuso horário favorável às Américas, custos competitivos e governança madura. "Além disso, estamos em uma região sem conflitos e desastres naturais em grande escala, tornando o ecossistema brasileiro dinâmico e resiliente", pontua.

Apesar desse avanço, Pessanha avalia que o principal desafio para ampliar a relevância internacional do Brasil é subir na cadeia de valor. Segundo ela, para competir com hubs já consolidados, o país precisa se posicionar pela inteligência e pela qualidade das entregas, e não apenas pelo custo. Isso exige investimentos contínuos em automação, inteligência artificial e analytics.

Inteligência de mercado orienta a evolução do setor

Nesse contexto, Pessanha destaca o papel do IEG como referência na produção de inteligência sobre o mercado brasileiro de Serviços Compartilhados, especialmente por meio dos estudos realizados periodicamente para acompanhar a evolução do setor.

"Esse trabalho oferece um retrato confiável e atualizado da evolução dos CSCs e apoia empresas que desejam comparar práticas, identificar tendências e tomar decisões mais estratégicas, contribuindo para que o ecossistema brasileiro continue evoluindo de forma orientada por evidências", detalha.

Para mais informações, basta acessar: https://ieg.com.br/

Advertisement

Notícias Corporativas

Huawei lança FreeClip 2 S ao lado de Isis Valverde

Novo fone open-ear combina acabamento brilhante, conforto aprimorado e recursos inteligentes de áudio; no dia 8 de agosto, o produto poderá ser adquirido com até 33% de desconto

Published

on

By

Huawei lança FreeClip 2 S ao lado de Isis Valverde

A Huawei apresenta oficialmente o HUAWEI FreeClip 2 S no Brasil, tendo a atriz Isis Valverde como rosto da campanha de lançamento. O novo fone open-ear chega ao mercado brasileiro no dia 8 de agosto, combinando design inspirado em joias, inteligência artificial e recursos inteligentes para uma experiência sonora adaptável ao ambiente. Para celebrar o lançamento, exclusivamente no dia 8 de agosto, o modelo poderá ser adquirido com até 33% de desconto na loja oficial da Huawei no Mercado Livre, enquanto durarem os estoques.

O lançamento brasileiro dá continuidade ao posicionamento global da linha FreeClip, que aproxima tecnologia, design e moda. Desde sua estreia internacional, a família de produtos protagonizou iniciativas que reforçam esse conceito, como a colaboração com a designer de joias HEFANG, na China, o evento Les Néréides × HUAWEI FreeClip 2, realizado na boutique da marca durante a Semana de Moda de Milão, e ações editoriais voltadas ao universo fashion. No Brasil, a chegada do HUAWEI FreeClip 2, lançado em fevereiro deste ano, foi marcada por uma parceria com as revistas Vogue Brasil e ELLE Brasil, incluindo ensaios exclusivos com o produto, dentro da campanha "#PareceBrincoMasÉFone". Agora, o FreeClip 2 S amplia essa estratégia ao trazer Isis Valverde como protagonista da campanha nacional.

"Eu gosto de produtos que acompanham a minha rotina de forma leve e natural. O HUAWEI FreeClip 2 S me chamou a atenção porque une conforto, tecnologia e um design tão elegante que realmente parece um acessório de moda. É uma peça que faz parte do visual, mas que, ao mesmo tempo, entrega uma experiência inteligente para quem está sempre em movimento", afirma a atriz.

Leia Também:  Livro de Ricardo Pena figura entre os mais vendidos do país

Nova geração de uma das linhas mais reconhecidas da Huawei, o HUAWEI FreeClip 2 S mantém a proposta de oferecer conforto durante longos períodos de uso sem bloquear completamente o canal auditivo. O produto amplia a integração entre tecnologia e estilo ao incorporar um visual inspirado no brilho do metal líquido e em formas orgânicas. Disponível nas cores azul e prata, o modelo apresenta acabamento metálico brilhante que reforça seu posicionamento como um acessório de tecnologia e moda.

O estojo de carregamento passou por mais de 100 etapas de fabricação de alta precisão para alcançar seu formato arredondado e simétrico. Ao ser aberto, os fones ficam dispostos lado a lado em uma apresentação inspirada em joias. Além do visual renovado, o espaço interno útil do estojo foi ampliado em 20%, permitindo guardar os fones e pequenos acessórios sem comprometer seu formato compacto e sua portabilidade.

Cada fone pesa apenas 5,1 gramas, preservando a sensação de leveza da geração anterior. O aprimorado C-bridge Design, responsável por conectar as partes do dispositivo, é revestido com silicone líquido hipoalergênico, material 25% mais macio do que o utilizado na primeira geração do HUAWEI FreeClip. O produto tem certificação IP57, contra água e poeira.

O acabamento metálico de alto brilho é resultado de 22 processos de mistura e pintura, combinando uma aparência sofisticada à flexibilidade necessária para garantir conforto e estabilidade durante o uso.

Leia Também:  Desafios da transformação digital exigem visão integrada

O HUAWEI FreeClip 2 S conta com um algoritmo aprimorado de ajuste automático de volume, desenvolvido para adaptar a reprodução às condições do ambiente e às preferências de cada usuário. Equipado com um chip de áudio de terceira geração desenvolvido pela Huawei e com um processador NPU baseado em inteligência artificial, o fone realiza a detecção do ambiente em tempo real e ajusta automaticamente o volume e a reprodução de voz. O fone tem 9 horas de autonomia de uso, atingindo 38 horas com seu estojo.

Por meio de um sistema de percepção bidirecional, o dispositivo identifica tanto o nível de ruído externo quanto o volume da fonte de áudio, realizando ajustes automáticos para manter uma experiência consistente em diferentes situações, como em um transporte público movimentado ou em um ambiente silencioso.

O aprimoramento adaptativo de voz também contribui para uma reprodução mais clara e natural de músicas, podcasts e audiolivros. O usuário ainda pode escolher entre três níveis de sensibilidade, personalizando o comportamento do recurso conforme suas preferências.

Para entregar maior riqueza de detalhes sonoros, o HUAWEI FreeClip 2 S possui um driver de diafragma duplo, desenvolvido para reproduzir tanto nuances vocais quanto graves e impactos de instrumentos de percussão.

Compatível com Android e iOS, o HUAWEI FreeClip 2 S estará disponível no Brasil a partir de 8 de agosto. Exclusivamente no dia do lançamento, o produto poderá ser adquirido com até 33% de desconto na loja oficial da Huawei no Mercado Livre, enquanto durarem os estoques.

Continue Reading

politica

DISTRITO FEDERAL

BRASIL E MUNDO

ECONOMIA

ESPORTES

MAIS LIDAS DA SEMANA

Botão WhatsApp - Canal TI
Botão WhatsApp - Canal TI