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Omilia nomeia Armando Trivellato como vice-presidente executivo de Crescimento para a América Latina e Península Ibérica

Veterano de CX corporativo se junta à Omilia para liderar a estratégia de entrada no mercado na América Latina, Espanha e Portugal

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A Omilia, líder global em CX Agente de Autoaprendizagem, anunciou hoje a nomeação de Armando Trivellato como Vice-Presidente Executivo de Crescimento para liderar a estratégia de entrada no mercado da empresa na América Latina e Península Ibérica.

Em sua nova função, Armando irá construir a presença comercial da Omilia na América Latina, Espanha e Portugal – mercados onde a demanda corporativa por automação de CX (experiência do cliente) está se acelerando e onde a Omilia tem observado um crescente interesse por parte de empresas de serviços financeiros, concessionárias de serviços públicos e provedores de telecomunicações. Ele será responsável pela estratégia de entrada no mercado, desenvolvimento de parcerias e vendas corporativas em toda a região.

Trivellato traz mais de 25 anos de experiência em cargos de liderança em empresas multinacionais de tecnologia, telecomunicações e atendimento ao cliente. Antes de ingressar na Omilia, atuou como Head de Vendas de Tecnologia na Atento, onde liderou a estratégia de crescimento do portfólio de serviços de tecnologia da Atento, com foco na comercialização desses produtos nos EUA, EMEA (Europa, Oriente Médio e África) e Brasil. Trivellato foi anteriormente Vice-Presidente para a Península Ibérica e América Latina na Five9, onde desempenhou um papel fundamental na abertura de mercados estratégicos e na colaboração com grandes marcas corporativas na área de CX. Sua carreira também inclui cargos de liderança na Poly, Avaya e Lucent Technologies.

Seu profundo conhecimento do cenário da América Latina e da Península Ibérica, aliado à sua comprovada capacidade de construir e expandir equipes regionais, o posicionam de forma única para acelerar a presença da Omilia nesses mercados de alto crescimento.

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“O mercado de Central de Atendimento na América Latina e na Península Ibérica está em um verdadeiro ponto de inflexão. As empresas aqui investiram pesadamente em automação de primeira geração e atingiram o mesmo limite que todas as outras: a contenção estagnou em torno de 65%, sem um caminho claro para a melhoria”, afirma Armando Trivellato. “O que a Omilia construiu muda essa equação. Passei 25 anos vendendo e desenvolvendo tecnologia de CX nessa região. Raramente vi uma plataforma com essa combinação de resultados comprovados em escala empresarial e uma arquitetura de autoaprendizagem genuína. A oportunidade aqui é significativa e o momento é oportuno.”

“A Omilia processa 3 bilhões de chamadas por ano. Nossa plataforma está presente em algumas das maiores marcas de serviços financeiros, serviços públicos e restaurantes de serviço rápido do mundo. Essa escalabilidade é evidente em todo o mundo, e a demanda que observamos na América Latina e na Península Ibérica confirma isso. Armando traz exatamente a experiência regional e os relacionamentos corporativos necessários para acelerar o que já é uma oportunidade em rápido crescimento. Estamos muito felizes em tê-lo liderando nossos esforços na Ibero-América”, acrescenta Dimitris Vassos, CEO e cofundador da Omilia.

Sobre a Omilia

A Omilia é o padrão global para a transformação do atendimento ao cliente impulsionada por IA. Nossos Agentes de Experiência do Cliente (CX) nativos com aprendizado automático revolucionam a forma como as empresas interagem com os clientes, automatizando interações com precisão, capacitando agentes humanos em tempo real e oferecendo experiências perfeitas e personalizadas em todos os canais. Com base em nossa profunda expertise no desenvolvimento de tecnologia proprietária de Agentic IA e em recursos antifraude multicamadas, permitimos que empresas avancem de forma decisiva e segura para a era de Central de Atendimento Agentic. A Agentic IA de autoaprendizagem da Omilia aprende com toda a jornada do cliente — do autoatendimento às interações com agentes ao vivo — desbloqueando a melhoria contínua e rompendo o “teto de vidro” da contenção que os modelos legados em silos não conseguem alcançar. A Omilia é a empresa de confiança das empresas mais exigentes do mundo, incluindo Capital One, Discover, Taco Bell, RBC, DWP, First Financial Bank, Purolator e PSEG. Construída sobre mais de duas décadas de inovação em IA, a Omilia oferece resultados mensuráveis: custos mais baixos, maior eficiência e satisfação incomparável do cliente — tudo isso preservando o toque humano onde ele mais importa.

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Diretora de Marketing, Omilia

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Fonte: BUSINESS WIRE

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OXMIQ capta US$ 35 milhões para expandir a arquitetura OxCore™

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A OXMIQ Labs Inc., empresa de arquitetura unificada de GPU e IA fundada por Raja Koduri, concluiu hoje sua rodada de financiamento Série A de US$ 35 milhões, elevando o capital total captado pela empresa para US$ 60 milhões. O financiamento permitirá a expansão do OxCore™, a arquitetura de GPU licenciável da OXMIQ que permite que empresas de semicondutores e construtores de sistemas de IA criem silício de IA personalizado sem a necessidade de um programa completo de chip. A rodada foi coliderada pela Fundomo e pelo Samsung Catalyst Fund, com participação da MediaTek, AM Intelligence Labs, Pegatron Venture Capital, CDIB-TEN, Darwin Ventures e Morgan Creek Digital, entre outros investidores financeiros e estratégicos. A expertise da OXMIQ abrange toda a cadeia de IA, desde energia renovável e infraestrutura de data centers até propriedade intelectual (IP) de silício, máquinas de conversão de elétrons em tokens (ETMs™), além do software que executa fábricas e agentes de IA.

Este comunicado de imprensa inclui multimédia. Veja o comunicado completo aqui: https://www.businesswire.com/news/home/20260701733828/pt/

OXMIQ Funding raised to date of $60M after current $35M round.

OXMIQ Funding raised to date of $60M after current $35M round.

Um núcleo, três mecanismos

A demanda por tokens está superando a capacidade mundial de construir infraestrutura para atendê-la. A OXMIQ foi fundada para reestruturar a pilha de GPUs, de átomos a agentes™, construindo a propriedade intelectual de silício, sistemas configuráveis ​​e plataforma de software que permitem que empresas de semicondutores e construtores de infraestrutura de IA reduzam o custo da inteligência em todas as camadas da pilha.

No centro da arquitetura está o OxCore™, um núcleo de GPU escalável e licenciável que integra três mecanismos de computação distintos: um mecanismo de GPU compatível com CUDA®, um mecanismo de processamento de tensores e um mecanismo de orquestração (CPU) responsável por coordenar cargas de trabalho e agentes em todo o sistema. O OxCore integra de forma eficiente funcionalidades de computação que normalmente são distribuídas em três chips, e foi desenvolvido especificamente para computação próxima à memória, minimizando a movimentação de dados para aprimorar a eficiência computacional e energética de cargas de trabalho de IA. O OxCore foi projetado para escalabilidade e sua arquitetura se adapta de forma eficiente, desde implementações de IA de núcleo único até configurações de data center de grande escala. O OxCore já está em execução em FPGA, com demonstrações ao vivo disponíveis.

O OxQuilt™, a arquitetura de integração de chiplets da OXMIQ, combina chiplets de computação heterogêneos e memória em um único pacote. A maioria dos projetos de silício para IA está vinculada a uma fundição e tipo de memória específicos. O OxQuilt, por sua vez, se adapta a qualquer cadeia de suprimentos, com ferramentas de configuração que permitem aos clientes projetar em diferentes nós de processo lógico, tipos de memória, padrões de interconexão e opções avançadas de encapsulamento. Ao tornar a computação de IA de alto desempenho licenciável e configurável, a OXMIQ permite que qualquer equipe de projeto crie pacotes de silício para IA personalizados sem a necessidade de programas de chip completos com custos proibitivos. A arquitetura também foi projetada para incorporar tecnologias de interconexão emergentes, como a fotônica de silício, à medida que estas atingem a prontidão para produção.

A OXMIQ combina o hardware com uma pilha de software que abrange desde o OxCapsule™ para orquestração de alto nível até a otimização de kernel de baixo nível. O OxPython™ executa código CUDA® e PyTorch® existente no OxCore sem alterações de código, proporcionando aos desenvolvedores total portabilidade entre hardwares. Essa pilha suporta arquiteturas de silício emergentes para inferência otimizada em escala e oferece suporte imediato para novos modelos. O OxPython foi validado em plataformas de terceiros com demonstrações ao vivo disponíveis.

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O modelo da OXMIQ, focado em propriedade intelectual (IP), visa a eficiência de capital. Ao priorizar a propriedade intelectual de novas arquiteturas em vez do desenvolvimento completo de SoCs, a empresa gera receita com o engajamento de clientes, preservando o capital para a construção da pilha.

“Estamos muito animados em co-liderar a rodada de financiamento da OXMIQ e apoiar Raja Koduri e a forte equipe da OXMIQ”, disse David (Dede) Goldschmidt, vice-presidente sênior e diretor administrativo, chefe do Samsung Catalyst Fund. “O inovador núcleo de IA e a plataforma de software da OXMIQ permitem computação heterogênea para soluções de inferência personalizadas e eficientes, atendendo a cargas de trabalho de agentes em larga escala.”

“Raja construiu silício em todas as camadas da pilha e sabe exatamente onde estão as restrições. A maioria das propriedades intelectuais de computação faz com que o cliente adapte sua memória, embalagem e fundição ao chip. A OXMIQ faz o oposto, transformando um centro de custos em vantagem. Apoiamos esta equipe porque eles definirão como a computação de IA será construída nesta década”, disse Rajeev Surati, sócio da Fundomo.

Uma equipe em expansão

A OXMIQ reforçou seu conselho e equipe consultiva com duas novas adições que trazem décadas de experiência em semicondutores. Jim Keller, CEO da Tenstorrent e um dos arquitetos de chips mais influentes do setor, junta-se ao conselho de administração ao lado do membro já existente, Dr. Ker Zhang. O Dr. Valluri (Bob) Rao, um renomado Fellow aposentado do grupo de tecnologia de processos da Intel, junta-se como consultor. Juntos, eles consolidam a liderança da OXMIQ à medida que a empresa avança da arquitetura para a integração com o cliente.

“Estou entusiasmado em me juntar ao conselho da OXMIQ. Raja e sua equipe estão criando uma arquitetura de GPU aberta, um passo muito necessário para remover as barreiras artificiais em torno da inovação em IA. À medida que o setor se concentra em alguns poucos líderes, isso se torna ainda mais importante. A base aberta e configurável da OXMIQ, sobre a qual os desenvolvedores podem construir e controlar, é exatamente para onde a computação deve estar caminhando”, disse Jim Keller, CEO da Tenstorrent e membro do Conselho da OXMIQ.

Raja Koduri, fundador e CEO da OXMIQ, acrescentou: “Um núcleo licenciável com arquitetura aberta significa que equipes de design em todo o mundo podem construir o silício de IA personalizado de que seu trabalho precisa. Hoje, a IA de ponta chega à maioria das pessoas por meio de poucos canais, e o custo da computação subjacente é o motivo. Reduzir esse custo amplia o leque de pessoas que podem desenvolver com ela. Acredito que a IA é uma força para o bem quando se torna uma ferramenta acessível a todos, e não apenas àqueles que podem arcar com os custos de desenvolvimento. Concluir esta rodada com investidores que controlam a cadeia de suprimentos nos mostra que podemos alcançar esse objetivo.”

Envolva-se

A OXMIQ está trabalhando com empresas de semicondutores, neoclouds, construtoras de sistemas de IA e empresas de IA física/robótica que desejam assumir o controle de seu roteiro de computação. Para consultas sobre licenciamento e parcerias, entre em contato com [email protected].

Investidores

A rodada foi coliderada pela Fundomo, uma empresa de capital de risco de Nova York focada em infraestrutura de computação de ponta, e pelo Samsung Catalyst Fund, o fundo de capital de risco multiestágio da Samsung Electronics que investe em infraestrutura de IA de tecnologia avançada. A MediaTek, investidora inicial e uma das principais empresas de semicondutores fabless do mundo, está reinvestindo.

Lawrence Loh, vice-presidente sênior da MediaTek, disse: “A MediaTek está impulsionando ativamente os recursos avançados de IA de hoje, da borda à nuvem. Nosso investimento na OXMIQ reforça esse esforço e combina nossas ambições em IA com sua arquitetura de GPU altamente flexível. Vemos esse investimento como uma forma de continuar desbloqueando um desempenho de IA sem precedentes em dispositivos, em todas as plataformas de tecnologia.”

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A AM Intelligence Labs, parte do AM Green Group; líder global em geração de energia limpa e sistemas de armazenamento de energia em escala, mercado global de moléculas de hidrogênio verde e construção de infraestrutura de IA e fábricas de entrega de tokens; participa desta rodada como investidora. A iniciativa amplia a colaboração por trás da fábrica de IA de 5 GW, incluindo uma plataforma de computação de IA de 3 GW alimentada por energia renovável, que a AMI está construindo na Índia. O CDIB-TEN é um fundo conjunto entre a CDIB Capital, uma empresa líder de private equity/venture capital na Ásia que expande seus negócios de gestão de ativos por meio de uma forte presença regional ancorada em mais de 65 anos de histórico de investimentos em Taiwan, e a TEN Capital Corporation, uma prestigiada empresa de gestão de fundos profundamente integrada ao ecossistema de semicondutores em Taiwan e na América do Norte. A Pegatron Venture Capital, braço de investimentos de uma das maiores ODMs e integradoras de sistemas do mundo, agrega expertise em manufatura e sistemas para levar os projetos de aceleradores de IA em chiplets da arquitetura à implementação. A Morgan Creek Digital, investidora focada em IA e infraestrutura digital, participa da rodada com a tese de que a capacidade de computação e a escolha da arquitetura definirão a economia da IA ​​nesta década. A Darwin Venture Management, uma empresa de venture capital com sede em Taipei que investe no corredor tecnológico Taiwan-Vale do Silício, traz uma convicção transfronteiriça que reflete a própria presença da OXMIQ em design e cadeia de suprimentos. A Intel Capital completa o grupo como parceira estratégica de propriedade intelectual, ampliando a expertise da OXMIQ em design e engenharia.

Sobre a OXMIQ Labs

A OXMIQ Labs é uma empresa de arquitetura de GPU e IA com expertise em todas as camadas da pilha de IA, desde energia renovável e infraestrutura de data center até propriedade intelectual de silício, máquinas de elétron-to-token e software em nuvem para fábricas e agentes de IA. A OXMIQ desenvolve propriedade intelectual de computação licenciável e software de infraestrutura de IA adaptável. A pilha OXMIQ, OxCore™, OxQuilt™, OxPython™ e OxCapsule™, permite que empresas de semicondutores, neoclouds e construtores de sistemas de IA desenvolvam e implementem computação de IA personalizada em todo o espectro de aplicações de IA. A missão da empresa é reestruturar a arquitetura da GPU: de Átomos a Agentes™, tornando a computação de IA de alto desempenho disponível, acessível e ao alcance de equipes de design e desenvolvedores que precisam dela. Fundada por Raja Koduri, a OXMIQ está sediada em Campbell, Califórnia, com um centro de desenvolvimento em Hyderabad, Índia. Saiba mais em oxmiq.ai.

Avisos sobre marcas registradas

CUDA® é uma marca comercial ou marca registrada da NVIDIA Corporation nos EUA e em outros países. PyTorch é uma marca comercial da Linux Foundation. Todos os outros nomes de produtos, marcas comerciais e marcas registradas são propriedade de seus respectivos proprietários e são usados ​​apenas para fins de identificação.

O texto no idioma original deste anúncio é a versão oficial autorizada. As traduções são fornecidas apenas como uma facilidade e devem se referir ao texto no idioma original, que é a única versão do texto que tem efeito legal.

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Fonte: BUSINESS WIRE

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