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Além do dinheiro: golpes bancários deixam marcas emocionais que dificultam reação das vítimas

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Especialista em defesa do consumidor financeiro Raimundo Nonato alerta que medo, culpa e desinformação podem ampliar os prejuízos e reduzir as chances de recuperação após uma fraude

 

O impacto de um golpe bancário vai muito além da perda financeira. Vergonha, medo, ansiedade e insegurança fazem parte da rotina de milhares de vítimas e, muitas vezes, acabam comprometendo a capacidade de reação justamente no momento em que agir rapidamente pode fazer a diferença. O alerta é do presidente da Associação Brasileira de Defesa dos Clientes de Operações Financeiras e Bancárias (ABRADEB), Raimundo Nonato, especialista na defesa dos consumidores em conflitos envolvendo instituições financeiras.

Segundo o especialista, os criminosos utilizam estratégias de engenharia social para explorar emoções humanas antes da fraude e continuam se beneficiando do estado de choque das vítimas após o crime. Esse cenário faz com que muitas pessoas deixem de comunicar imediatamente o banco, descartem provas importantes ou desistam de buscar seus direitos por acreditarem que não há mais solução.

Para Raimundo Nonato, a organização das informações é uma das primeiras medidas que devem ser adotadas após a descoberta do golpe. Registrar horários, guardar comprovantes, salvar conversas, anotar números de telefone utilizados pelos criminosos e documentar todos os detalhes da ocorrência fortalece tanto eventuais investigações quanto a defesa dos direitos do consumidor.

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O especialista destaca que existe um equívoco comum entre as vítimas ao acreditar que a saída do dinheiro da conta representa o fim de qualquer possibilidade de recuperação. Cada caso deve ser analisado individualmente, considerando mecanismos de segurança das instituições financeiras, procedimentos internos, normas regulatórias e eventuais medidas administrativas ou judiciais.

De acordo com Raimundo, o consumidor tem direito à informação, ao atendimento adequado, à análise da ocorrência comunicada e à apuração dos fatos pela instituição financeira. Também pode solicitar documentos, acompanhar protocolos de atendimento, registrar reclamações e recorrer aos órgãos de defesa do consumidor ou à orientação jurídica quando houver indícios de falha na prestação do serviço.

O especialista ressalta ainda que a prevenção às fraudes não pode ser atribuída exclusivamente ao cliente. Embora os bancos invistam em tecnologias de monitoramento, inteligência artificial, autenticação biométrica e sistemas de detecção de movimentações suspeitas, o crescimento da criminalidade digital exige atualização permanente dos mecanismos de proteção.

Outro ponto destacado é a sofisticação dos golpes atuais. Em vez de depender apenas de vulnerabilidades tecnológicas, os criminosos utilizam informações obtidas em vazamentos de dados, simulam canais oficiais de atendimento, reproduzem números de telefone conhecidos e criam situações capazes de induzir decisões precipitadas.

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Diante desse cenário, Raimundo Nonato defende que educação financeira e educação digital caminhem juntas. Além de aprender a investir e administrar recursos, os consumidores precisam desenvolver conhecimentos sobre proteção de dados, identificação de tentativas de fraude e práticas básicas de segurança digital.

Para o especialista, informação, organização e rapidez continuam sendo as principais ferramentas para reduzir prejuízos e aumentar as possibilidades de responsabilização dos envolvidos. Ele reforça que golpes financeiros atingem pessoas de diferentes idades, níveis de escolaridade e faixas de renda, sem que isso represente falta de inteligência ou de cuidado por parte das vítimas

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Beleza Masculina

O Boticário apresenta Malbec Eau de Parfum, a versão mais concentrada da história da marca

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Novo amadeirado oriental eleva a assinatura olfativa de Malbec com alta concentração reforçando a potência da perfumaria masculina mais amada do brasileiro

 

Lançada há mais de duas décadas, Malbec consolidou-se como a marca mais amada da perfumaria masculina*, tornando-se líder de mercado e referência em fragrâncias amadeiradas. Agora, O Boticário apresenta Malbec Eau de Parfum, a versão mais concentrada já desenvolvida pela marca, entregando o DNA amadeirado em uma entrega ainda mais exclusiva.

A fragrância foi co-criada pelos renomados perfumistas internacionais Honorine Blanc e Clément Gavarry. Reconhecida como um dos “narizes” mais prestigiados do mundo, Blanc imprimiu em Malbec Eau de Parfum sua assinatura de olfativos instigantes. Ao mesmo tempo, Gavarry reforça toda a sofisticação de sua identidade olfativa.

Classificada como um amadeirado oriental, a composição reúne ingredientes criteriosamente selecionados para criar um contraste entre força e sensualidade. Entre seus diferenciais está o Grand Select, processo que utiliza as três melhores uvas de cada dez da safra especial para compor o acorde característico de Malbec Eau de Parfum, reforçando a exclusividade da fragrância. A composição ganha ainda exclusividade com o Cuir de Grasse, acorde inspirado na tradição da perfumaria francesa que recria a elegância do couro, enquanto o calor da baunilha acrescenta profundidade e calor à assinatura olfativa.

A fragrância revela uma abertura vibrante com as especiarias frias de Cardamomo, Pimenta e Bergamota. Enquanto seu corpo corrobora para tanto as notas de frescor através do aromático da Sálvia e Cipreste, quando da assinatura envolvente da resina de Elemi. Já o fundo cria uma assinatura elegante, intensa e duradoura com a masculinidade do Couro e madeiras de Patchouli e cedro com assinatura do calor da Baunilha

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“Malbec Eau de Parfum representa um momento importante para a marca porque traduz nossa busca constante por inovação dentro de um universo já reconhecido pelos consumidores. Ao desenvolver a versão mais concentrada da história de Malbec, potencializamos atributos que sempre fizeram parte da identidade da marca, oferecendo uma experiência olfativa ainda mais exclusiva e marcante. Nesse sentido, a junção do melhor couro já estudado e específicas safras de uva que garantem o DNA de Malbec, traduzem mais essa inovação relevante da marca no mercado da perfumaria”, afirma Gustavo Dieamant, Diretor-executivo de P&D do Grupo Boticário.

Mais do que um lançamento, Malbec Eau de Parfum reafirma o protagonismo da marca na perfumaria masculina nacional ao apresentar sua interpretação mais intensa até hoje. O resultado é uma fragrância que amplia a percepção de exclusividade da linha e reforça a expertise do Boticário na criação de fragrâncias que unem inovação, performance e sofisticação.

 

SERVIÇO:

Malbec Eau de Parfum já está disponível nas lojas físicas de O Boticário, no e-commerce da marca e com revendedores pelo preço sugerido de R$ 244,90.

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Sobre O Boticário

O Boticário é uma empresa brasileira de cosméticos e marca primogênita do Grupo Boticário. A marca de beleza mais amada e preferida dos brasileiros** foi inaugurada em 1977, em Curitiba (Paraná), e tem a maior rede franqueada* de Beleza e Bem-estar do Brasil com pontos de venda em 1.650 cidades brasileiras e presença em 15 países. O Boticário conta com um amplo portfólio composto por itens de perfumaria, maquiagem e cuidados pessoais e está presente nos canais de loja, venda direta e e-commerce. Comprometida com as pessoas e o planeta, a marca possui o maior programa de logística reversa em pontos de coleta do Brasil, o Boti Recicla, além de fazer parte do movimento Diversa Beleza – um compromisso com a beleza livre de estereótipos – e não realizar testes em animais.

Fontes:     
*Associação Brasileira de Franchising (ABF). Ranking das 50 maiores redes de franquias do Brasil por número de unidades de 2022.
**Kantar, Worldpanel Division, LinkQ On-line, campo realizado durante o mês de dezembro de 2023. Total no Brasil: 9.079 lares. Marcas de Beleza são produtos como perfumaria, cuidados com a pele e maquiagem; 

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