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Aplicativos de desconto e fidelidade ganham espaço no Brasil

Consumo digital cresce com busca por economia, personalização e engajamento; diretores de marketing da Baratão Combustíveis analisa cenário e destaca perspectivas positivas para o futuro

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Aplicativos de desconto e fidelidade ganham espaço no Brasil

O comportamento dos consumidores brasileiros vem mudando significativamente nos últimos anos, com destaque para o uso crescente de tecnologias voltadas à economia e conveniência. Uma pesquisa realizada pela Nielsen e compartilhada pelo jornal Extra, revela que 22% dos brasileiros já usam aplicativos para encontrar ofertas, enquanto 20% aproveitam programas de fidelidade em plataformas digitais.

Esses dados apontam para uma mudança de mentalidade que pode transformar não apenas os hábitos de compra, mas também as estratégias empresariais. Para Ricardo Fiorillo, diretor de marketing do aplicativo de descontos Baratão Combustíveis, o perfil do consumidor atual está cada vez mais digital, exigente e consciente sobre o valor que espera receber em troca de sua lealdade.

“A adesão crescente aos aplicativos de desconto mostra que o consumidor não apenas aceita, como espera por soluções tecnológicas que tragam benefícios reais e imediatos. É um movimento consistente, que veio para ficar,” afirma.

Embora o preço continue sendo um fator determinante, especialmente em momentos de instabilidade econômica, Fiorillo destaca que outros elementos também impulsionam essa tendência, como conveniência, simplicidade e personalização.

“O consumidor quer economizar, mas também quer que isso aconteça de forma simples, intuitiva e segura. Aplicativos que conseguem unir esses elementos acabam se destacando naturalmente,” pontua.

Segundo o executivo, o consumidor conectado já acessa os apps esperando encontrar benefícios sob medida, cupons personalizados, vantagens exclusivas e acesso antecipado a ofertas. Para ele, essa expectativa crescente também gera desafios, fazendo com que as empresas precisem inovar constantemente para garantir que cumpram as expectativas criadas.

“Hoje, o consumidor sabe comparar, avaliar e escolher as plataformas que realmente entregam vantagem. Isso nos desafia a inovar para atender essa expectativa e entregar valor em cada etapa da jornada,” reforça.

Personalização e tecnologia em evidência

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Nesse cenário, programas de fidelidade digitais deixaram de ser diferenciais e se tornaram indispensáveis, sobretudo em setores altamente sensíveis ao preço, como o de combustíveis, por exemplo. Para o diretor de marketing, é preciso ir além da lógica de pontos acumulados e criar experiências tangíveis e recorrentes: “Ter um programa de fidelidade digital bem estruturado se tornou uma estratégia fundamental para conquistar e manter o cliente.”

Na Baratão Combustíveis, essa percepção tem guiado decisões estratégicas desde a concepção do negócio. O diferencial competitivo, de acordo com o executivo, está justamente na possibilidade de oferecer economia no abastecimento e funcionalidades digitais que podem engajar os usuários.

“A cada nova funcionalidade que lançamos, percebemos um crescimento na base e no engajamento. Os usuários estão cada vez mais abertos a testar e adotar esse tipo de benefício,” conta.

Uma das principais transformações trazidas pela digitalização também é a reconfiguração da relação entre empresa e cliente, tornando-a mais próxima e personalizada, diferente dos programas tradicionais que exigiam cadastros manuais ou envolviam regras complexas e pouco intuitivas.

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“Programas digitais são integrados ao dia a dia do cliente. Isso gera mais engajamento, facilita a análise de comportamento e nos permite oferecer benefícios mais alinhados ao perfil de cada usuário,” explica o especialista.

Engajar o consumidor em aplicativos de desconto de forma contínua requer mais do que promoções pontuais. Fiorillo reforça a necessidade de manter uma proposta de valor clara, consistente e facilmente percebida. “O consumidor precisa sentir que está ganhando de verdade. Outro ponto é garantir uma experiência simples e fluida no uso do aplicativo,” alerta.

A inovação também é parte fundamental do processo. Novos recursos, parcerias e formatos de economia ajudam a surpreender o consumidor e manter sua fidelização ativa. “É preciso lançar novidades que façam sentido e tragam vantagem concreta. O cliente engajado é aquele que percebe valor constante e sente que vale a pena voltar,” finaliza o executivo.

Para saber mais, basta acessar: https://usebaratao.com.br/

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SECURETRACE anuncia ‘biometria’ para produtos

Inspirado na lógica da impressão digital humana, o ORIGINAL.ID garante ao consumidor a identificação de produtos com precisão de 99,99%. Essa biometria exclusiva transforma cada item físico em um canal direto de comunicação, inaugurando a era do Product-to-Consumer (P2C). O projeto nasce de um hub global de inovação, estruturado no Brasil pela SECURETRACE, em parceria com referências mundiais em inteligência artificial e visão computacional.

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SECURETRACE anuncia 'biometria' para produtos

O mercado global de bens de consumo ganhou uma nova dimensão na forma como marcas e pessoas se conectam. A SECURETRACE acaba de lançar o ORIGINAL.ID, porta de entrada para um ecossistema de identificação, que transforma o produto físico no principal canal de comunicação e confiança com o consumidor final. É a era do Product-to-Consumer (P2C).

A nova infraestrutura atualiza os padrões de mercado e gera uma "biometria" exclusiva para cada unidade fabricada. Ao aplicar a mesma lógica de unicidade da impressão digital humana aos bens físicos, o ORIGINAL.ID cria possibilidades inéditas: dar voz própria e um histórico vivo a cada item.

A novidade inaugura um capítulo inédito na gestão corporativa e no engajamento com o cliente, batizado de Movimento ID.

"O maior erro estratégico que vejo nas reuniões de diretoria é acreditar que o valor de um produto está garantido assim que ele sai da fábrica. A cada quilômetro percorrido pelo produto, a marca se distancia do consumidor e a confiança se perde", afirma Mário Nicoli Netto, CEO da SECURETRACE. "Não oferecemos apenas uma ferramenta de ‘verdadeiro ou falso’ para mitigar fraudes. O Ecossistema ID é uma infraestrutura de comunicação confiável. Dar ao consumidor final o poder absoluto da validação não é uma questão de compliance, é garantir que a integridade dos ativos seja a fundação para proteger o LTV (Lifetime Value) da marca. Se o produto é original, ele deve ter identidade."

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Hub Global e a engenharia do inédito

A SECURETRACE estruturou um hub global de inovação, orquestrado a partir do Brasil, para erguer o Ecossistema ID, uma rede colaborativa, na qual corporações, consumidores e parceiros compartilham uma base de dados transparente.

É nesse contexto que nasce o ORIGINAL.ID, unindo desenvolvimentos proprietários à expertise de duas das maiores referências do mundo em inteligência artificial e visão computacional. De um lado, a aliança com a francesa Cypheme — baseada na Station F, em Paris — trouxe redes neurais de altíssima precisão. De outro lado, a parceria com a BIG VISION, liderada pela diretoria da OpenCV (a principal biblioteca de visão computacional do mundo), agregou inteligência avançada ao processamento de imagens.

Focado na unidade do item físico, o ORIGINAL.ID viabiliza a identificação do produto com precisão de 99,99%, permitindo que o consumidor interaja com o que é autêntico, com total segurança. "Sabemos que, matematicamente, a certeza de 100% é um conceito inatingível, mas a nossa engenharia foi desenhada com um propósito: dar um passo além a cada dia para estarmos cada vez mais próximos do absoluto", explica Mário Nicoli Netto. "Unimos desenvolvimentos proprietários à expertise de duas das maiores referências do mundo em inteligência artificial e visão computacional para alcançar este resultado".

Ao conectar o ORIGINAL.ID, silos dentro das corporações são derrubados. Áreas como logística, compliance e marketing passam a operar conforme a mesma base de dados auditável, entregando às marcas o controle de ponta a ponta sobre os produtos por meio de uma visão 360º.

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Identificação no DNA: um legado de 100 anos

O lançamento do novo ecossistema representa o ápice de uma trajetória de quatro gerações, iniciada em 1909. O DNA da identificação chegou à família com Affonso Nicoli, bisavô do atual CEO, pioneiro na organização urbana de São Paulo por meio das placas esmaltadas e do sistema de numeração métrica utilizado até hoje.

Ao longo das décadas, a empresa consolidou seu nome, desenvolvendo infraestruturas críticas de alta segurança, incluindo os sistemas de proteção do passaporte brasileiro, as bandas holográficas das cédulas de R$ 100 e os selos fiscais da Receita Federal.

"A confiança é a base sobre a qual se constrói a civilização. Ao longo de mais de um século, nossa missão tem sido dar forma e inovação a essa confiança, protegendo a verdade de cada objeto e a integridade de cada história", ressalta Mário Nicoli Filho, presidente do Conselho da SECURETRACE.

"Meu bisavô organizou as ruas para que as pessoas não se perdessem no mundo físico do século passado. Hoje, a SECURETRACE organiza a cadeia global de suprimentos para que o consumidor — e as marcas — não se percam no mercado moderno", conclui Mário Nicoli Netto.

SECURETRACE: https://www.securetrace.com.br/

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